美容美发管理软件增加会员客户互动提高活跃度?
2020-06-18 来源:美盈易 点击:
有了完整的会员数据,商家就能够对会员进行管理分析,通过美容美发管理软件后台所生成的智能报表以及会员标签,能够直观、快速地了解到哪些会员群体比较活跃、哪些属于沉睡型会员、哪些又属于流失会员。商家根据会员标签对会员进行分组,再加以不定期定向刺激,向会员客户推送门店优惠活动和关怀信息,增加与会员客户的互动,有助于增强会员消费活跃,吸引会员到店消费,增加回头客。
流量红利退潮的当下,顾客面对的消费选择目不暇接,各种“营销套路”也很多。尤其是对于快消品行业,顾客很容易忘记优惠的喜悦,却很容易记牢套路的忧患。这种时候,就需要有针对性的会员制营销分析,来给商户提供数据支持,让商户时不时跳出来在顾客面前恰当地刷一波存在感。
详细记录会员资料:商家前期通过活动吸引顾客注册门店会员,注册会员时在会员管理系统中录入的会员资料应当越详细越好,不要还像过去式,单纯的只是录入会员的姓名、电话、生日就可以了,作为美容院应该根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细的登记,并及时更新。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础,帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。
积分营销少不了:积分体系是会员营销不可或缺的一部分,正确合理的积分制度以及丰富的积分应用,能够有效地留存会员,带动会员消费活跃。设置积分为会员等级成长值,划分会员等级,能够通过各会员等级差异化的会员权益与服务,刺激低等级会员多消费,积攒积分提升等级。积分商城的应用,使得积分兑换更加便利,会员随时随地打开微信会员卡进入商城,即可在线兑换以及参与积分活动,从而留存住更多会员顾客。
美盈易美容院会员管理系统会员营销加强互动:也可以称为会员互动,门店与会员之间并不是单纯交易关系,商家通过会员营销,建立起会员与门店互动交流的情感联系,让消费者参与到门店经营中,例如:节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、互动小游戏等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,做好会员维护。