美容院拓客100种方法如何让老顾客转介绍?
2020-03-26 来源:美盈易 点击: 只要维护好老顾客,美容店就有源源不断的客流。假如一个美容院有100个老顾客,一人带一个就是100个新顾客。美容院让老顾客转介绍新顾客需要具备以下前提:(美容院拓客100种方法)
1、美容师的贴心服务感动顾客,让老顾客感受到你的真诚,愿意帮助你介绍生意;
2、老顾客介绍新客赠送一些项目,比如免费的护理或者给他们产品折扣,让老顾客更有积极性。
3、长期的与客户保持联系,当然最好形成"亦师亦有"的关系等。
4. 用实际证明,你销售的产品效果明显、店内服务专业,通过让老顾客感受到实实在在的优惠,从而让老顾客愿意带朋友来。
老顾客转介绍"的技巧:
1、把握时机:
一是在你服务顾客之后,客户处在效果"满意"状态时,当面请求客户转介绍;
二是在与客户建立了信任关系后,适时当面请求客户转介绍。这种情况适用于不管是否成交的客户。
2、判断顾客
哪些老顾客会为你转介绍呢?他们会为你介绍什么样的客户?在日常和顾客沟通的过程中,要了解他们谁的圈子比较广,谁比较巨有影响力。这些关键点需要销售人员在销售的过程中就进行调查、分析和识别清楚。
3、明确新顾客的标准
告知客户适合转介绍的新顾客标准是什么?让顾客可以推荐一些好的资源。(美容院客户管理系统)
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