分享：美容院如何在淡季开发顾客?

　　销售有淡季、营销永远没有淡季，很多美容院的旺季往往是在淡季中积累出来的，今天小编给大家分享一下淡季开发客户应注意的几个关键点。

　　一、明确淡季开发顾客的目的

　　在淡季开发顾客并不是为了提高美容院的业绩、销量，而是为了在顾客心中留下印象，抢占市场客源，建立渠道壁垒，在淡季中提高品牌与消费者的沟通效果，提升品牌在顾客心中的认知度和影响力，以此激发消费者购买欲望，培养旺季消费势能。很多美容院经营者就是忽略了淡季的宣传，而在旺季浪费时间宣传，导致美容院利润下降。

　　二、重视客户的兴趣与意愿

　　淡季没有什么生意，老板着急没有利润，员工着急没有提成，于是为了促成业绩，就开始急于求成，忽悠顾客成交，这样的确实能提升一些业绩，但是美容院却少了很多忠实顾客，管理者应该让销售者与顾客进行有效沟通，让顾客认同美容院的价值性，让美容师知道淡季做市场的重要性，而不是为了那一点点利润损失潜在顾客，积极开发淡季市场。

　　三、要加强客情管理和信息管理

　　想要淡季开发客户，首先要客户的理解和配合，而想要获得客户的配合，那么美容院就要先建立良好的客情关系，销售人员要和每个岗位的人员沟通清楚，详细了解客情建立，并做好市场服务，让顾客感受到美容院的重视度，营销人员还要详细了解市场信息，及时掌握竞争对手的动态，随时对信息管理进行修改，提升营销执行力。

　　四、营销人员要做好自己的专业度

　　营销人员不只是向顾客推销产品，也要注重自己的专业知识和个人素质，一方面要及时用自己的专业知识解答顾客的疑问，另一方面也是要做好客户的教练，消费者虽然很钟爱美容，但是对于美容行业的专业知识并不会真正的了解很多，这就需要美容师用心去帮助每一位顾客。