美容院客户管理系统档案管理完善会员体系
2019-01-03 来源:美盈易 点击: 会员信息各店不通用,管理不灵活,用户粘性低没有互动,无法很好管理顾客群;解决方案:完善的用户(会员)管理体系。美容院客户管理系统用户电子档案,全方位积累会员资产,刺激会员进行消费升级,人人都是活跃客户。
档案管理:一键批量录入客户信息,轻松创建客户,实现资料沉淀;
顾客标签:自定义标签标注客户喜好特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,有效提升会员满意度,刺激二次消费。
会员高级查询功能:多项复选,更精准的查询相应会员。密码修改、微信解绑,电子券及互动提醒发送均可按类别批量操作,有效提升员工工作效率。
顾客信息导入及查询:PC+手机端随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至CRM系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。
客情分析:让数据说话,及时调整决策,降低会员流失率,提升店铺营业额; 根据顾客消费频次,系统自动对顾客活跃度进行分析,哪些是忠诚顾客、哪些是易流失的顾客,哪些是休眠顾客,一目了然,缩短门店反应周期,根据报表及时采取措施激活消费,提高顾客忠诚度。让数据说话,及时调整决策,降低会员流失率,提升店铺营业额;大客户分析系统自动抓取大客户,后台数据直观分辨大客户群体,帮助门店有针对性的对大客户进行管理和营销,提升大客户体验度。(美容院管理软件)
本文地址:美容院客户管理系统档案管理完善会员体系