美容院为什么要建立crm会员管理系统?

　　什么是美容院crm会员管理系统呢?

　　美容院crm管理系统在传统商业时代就诞生的一种客户关系管理系统，只是随着商业环境的改变，消费者消费习惯的变化，她的形式也在不断变化。企业为提高核心竞争力，利用相应的信息以及互联网技术来协调企业与各顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升管理方式。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

　　为什么要建立CRM会员管理系统

　　1、 新客户留存引导。

　　成本低的一种和用户互动的方式，通过签到来与用户进行互动引导，提高粘性。最主要的是签到是用户主动跟你互动，你必须抓住这个机会引导他进行下一步行动。养成顾客习惯，增加互动粘性，增加每天进店人数，粘性越强，销售机会就越大。

　　2、 用户管理基础应用模块

　　给不同的用户分组打标签，以便日后更精准的营销和服务。个性化菜单，就是让不同的用户看到不同的页面或服务。比如：线下用户和线上用户，线下的用户可能更多是针对本地用户，有一些服务职能为本地用户提供，为全国提供的是不同的服务，就可以用到这个功能了。这就是精准管理用户，

　　3、 会员体系化运营

　　好的会员体系等于用户留存加复购。好的会员体系化管理，能够及时了解会员消费需求，促成会员进行二次消费，通过积分、会员等级、会员数据等展开一系列的会员营销管理服务，帮助更好地解决会员管理问题，以及新老会员拓展和维护的问题。