从不同角度全面解析美容院拓客软件的本质
2018-06-06 来源:美盈易 点击: 谁在为你拓客,你在为谁拓客,行业多数人把拓客当作一次行为或一场活动,看待的角度不同,立场不同所以结果不同,只有认清拓客本质才能终止拓客。今天美盈易美容院拓客软件小编分享一下从不同的角度全面解析美容院拓客的本质!
1、从行业角度看拓客
模式公司:拓数量
厂家拓客:拓数量和单项成交
店家拓客:拓数量完成店成交,完成循环消费。
2、从店的角度看拓客
店为顾客存在还是顾客为店存在?不是我们的销售有多厉害,而是我们的立场对了。
我们的初心:是店为顾客存在,为顾客需求存在,站在顾客的角度上维护顾客的利益和感受。
传统思维,一次拓客80%死客(体验完流失),20%过客(为了完成顾客为店存在我们需要做业绩,销售,20%也流失),顾客流失也不会给你说好话,然而我们过段时间做一次,过段时间再拓一次,久而久之自己把自己置身于水深火热。拓客是店的一种营销方式,是为店的发展创造很好的外部环境,建立店的口碑和影响力
3、从员工角度看拓客
员工看待顾客的角度,决定了员工对待顾客的态度和行为,直接影响着拓客结果的好坏。
拓客是你想要拓还是员工想要拓客?谁想要谁主动。
拓客动员会:全面透彻分析清楚拓客对员工有什么好处。
老板在店内最有价值的工作就是推动员工变得主动,变得想要,让老板想要的结果与员工想要的结果之间产生关系,拓客也是为员工拓,扭转员工看待顾客的角度是老板的重要任务。
员工收入来自于哪里?顾客养活着店,养活着你,养活着我们。美容师最大的能力是获得顾客的追随能力,衡量的标准就是顾客数量和顾客关系。
4、顾客角度看拓客
没有无缘无故的占便宜,有需求才会站,顾客站占宜的目的是通过小投资来完成对店的服务验证和需求满足,怕就怕顾客不愿意占便宜。