美容院微信预约系统如何做预约管理?
2018-06-25 来源:美盈易 点击: 美盈易美容院微信预约系统软件实现会员微信端预约服务,店家工作计划提早安排,工作及时高效,线上预约服务线下到店消费,降低排队流失,优化顾客体验。助力美容院做好微信预约服务管理,帮助美容院搞定顾客的预约服务,提高消费体验。
预约管理:基于SAAS模式的一体化订单管理中心,帮助门店合理分配资源,解决会员来店排队的困扰。
预约报表:
可按顾客预约结果分类查询,用来分析顾客预约的不足与问题。
排班报表:
门店根据预约情况有效安排工作时间,合理进行资源配置。
预约管理功能的好处:
预约之于消费者:到店即享受服务,不用等待,提高体验度;可以约到熟悉的技师、喜欢的VIP房间;可以在线查看技师的评价、作品详情;如有其他个性化要求,可提前提出。
预约之于美店:有效平衡“闲时”和“忙时”的矛盾,合理安排员工排班,提高员工工作效率,便于顾客分层管理,进行有针对性的营销,根据预约规律,调整床位及优化技师配置,可为美导争取到沟通时间,提升销售转换率,通过App智能预约,大大提高店铺管理效率。
预约之于员工:老顾客直接点名预约,彼此信任,合理安排时间,提高个人绩效,加深交流和互动,提升客情度,公平、公正,注重个人服务提升。
预约消费流程:第一步:在线预约发型师、美容师,确定下次来店消费时间;第二步:商铺根据预约情况有效安排技师工作时间;第三步:顾客按照预约时间到店消费,达成交易。
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