美容院是怎样用会员卡管理系统吸纳顾客的?

　　门店做会员制营销无非就这么几件事：预防顾客跑到竞争对手那里消费、更了解顾客的消费偏好、提高顾客到店的消费频次和金额、增强和品牌之间的情感联系。会员卡管理系统就可以很好的做到这几点，增强商客之间的粘性、提升复购率与活跃度，就好比天猫就在用类似亚马逊的会员体系来帮助入驻的品牌商提高消费者的回头率。

　　就比如天猫、淘宝的 “7天无理由退货”这种服务，电商平台用消耗成本的方式拔高了消费者对品牌的期望，退换货本身还拉动了会员的二次消费，你总会在再次回到购物网站时买点什么。

　　为了维持高复购率，多数做会员制营销的商企都懂得薄利多销的道理。好市多能够保持90%以上复购率就是个例子。门店商家们把毛利率控制在10%左右，因为会员卡管理系统能够很好的收集到顾客的消费数据，顾客们不仅服装、电子、家居、日用、生鲜、食品、药品等商品价格低，但是会员每次在消费时还能额外享受到2%的返现，所以这样的做法不会赔本，还能够提升顾客的粘性与复购率。

　　忠实的粉丝变成了最有吸引力的消费者。粉丝经济、社群经济如今成了营销圈里研究的新名词，但和会员制一样，它们背后讲得还是如何维系用户忠诚度，而会员制营销也通常被称作用户忠诚计划，会员卡管理系统的核心基调在于经营顾客，非会员到会员的转化，非会员到消费者的转化，会员再消费的转化，聚焦转化价值。

　　新的移动互联网技术搭配会员制成了门店精准营销的一把利刃。先如今，越来越多的传统零售品牌都开始借助微信、天猫、支付宝等平台，重建自己的会员营销管理体系，这也让互联网平台在营销领域成为关键的工具。

　　举个例子，彩妆品牌蜜丝佛陀去年则推出了基于微信上的全新的会员营销管理体系，它将会员分成了体验会员、银卡、金卡和黑金卡4个等级，同时研究了每款产品的复购率和复购周期，然后进行个性化的提醒和优惠券推送。在新会员体系上线四个月后，蜜丝佛陀二次回柜率同比提升10%，老会员复购率提升56%。这都是重组会员体系的结果导向，而会员卡管理系统做会员制营销活动，不仅仅在于依靠会员体系，重点在于新思维、新模式的搭配。