美容院客户管理软件帮美业门店做好哪些工作?

　　“一般像我们这样的店在连锁会员管理方面可以做哪些优化工作?”“连锁店铺的会员管理方面你有什么好的方案建议吗?”诸如此类的问题。美容院客户管理软件可以帮助美业做好哪些工作?

　　1、完善规范的会员制度，包括会员卡的使用规则、密码管理制度、挂失补办会员卡制度、会员卡的等级优惠制度、积分制度等这些与会员卡相关的使用规则都应该规范、公开化，因为会员制度必须是被大家知悉的，这样不管是管理店员还是办理会员卡事项就都会明确公正;

　　2、会员优惠折扣制度需要合理且有吸引力，不能开空头支票、虚有积分，这样会自损客户信任、自毁品牌，所以制定好的制度、约定好的优惠政策一定要不折不扣地给到会员;

　　3、做好重要客户的客情关系维护，搞清楚和什么人做生意最轻松且能成为朋友，当把重要的VIP客户都做成了朋友的关系，以后的回头消费自然就水到渠成了，客情关系可以做的有：举办一些行业沙龙、酒会等线下活动，生日节假日以短信问候或者礼物派送，或者更多的有一些有价值的VIP服务;

　　4、品牌的建立、品牌的渗透影响方面可做的有：建立并运营一个微信公众号，给关注公众号的客户分享一些有用的知识，可以是新闻，可以是与店铺相关的生活知识比如母婴店分享一些育儿经、超市分享一些购物经验、选购水果的经验等有实际用处的生活知识等，或者建立自己的品牌网站、论坛等，有一些能与客户常常见面互动的平台，慢慢地将自己的品牌渗透到客户心里去。美容院管理软件