美容店会员数据分析搭建全渠道营销平台?

　　以前的会员卡都是一个人去买单，他可能只会办一张会员卡，也许只有一个人有积分，相应的就只有他一个人有优惠。现在借助美容院会员管理软件，设置支付后消费者界面出现的优惠信息，甚至还可以和其他门店公众号合作，在广告位上放上合作商户的优惠信息，从而实现门店间的流量共享。

　　我们可以通过设置，在顾客买单以后自动发送优惠券到顾客界面，让客户分享优惠信息给自己的好友，通过朋友圈的传播，吸引更多的客户到店消费，同时快速实现线上粉丝裂变。

　　会员营销分成两步，消费者分析、精准营销。对所有的粉丝进行了分类，同时我们也进行了个性化的分析，从消费能力、消费频率等进行画像，对所有粉丝进行RFM分析。RFM模型是一个被广泛使用的客户关系分析模型，主要以用户行为来区分客户，RFM分别是：

　　R = Recency 最近一次消费

　　F = Frequency 消费频率

　　M = Monetary 消费金额

　　此外，除了RFM这三项指标外，会员复购周期分析、生命周期分析、会员升迁路径等多种会员数据分析工具，都可以帮助店铺建立全渠道营销平台，采集、挖掘和分析用户购买行为和偏好的数据，构建精准的用户画像，进而采取更具针对性的沟通、互动、激励等营销策略。

　　总的来说，通过店内细分，线上裂变，可以帮企业更多的传达信息，从而提升营业额。会员的设计也进一步强化了消费者对企业服务和品牌的认可。（养生馆收银系统）