美业门店受疫情影响严重和如何恢复门店?
2020-04-03 来源:美盈易 点击: 疫情阶段,即使做好种种防范工作,整个美业依然会受到重创,美业门店受影响最严重:(美业门店管理系统)
1.客量少的店
主要依赖过路客,不注重维护会员的店会遭遇重创。一是疫情期间没有过路人,二是没有会员或会员太少,导致顾客稳定性欠缺,无法保障流量。
2.存粮少的店
存粮少指的是公司账上的钱不多,过去一直靠分卡金,长期处于负债。再就是分红提前,有些店甚至把一月份的分红都分掉了。
如果大型连锁这么做,风险极大。当下,必须稳健经营,以防万一。
3.“空少店”
有一类做抖音起家的网红店,他们的模式是拉着行李箱服务全国不同地方的人,也就是提供跨城服务。
在病毒扩散期或者刚刚被控制时,顾客对其他城市来的人比较抵触,更不愿接受较为陌生的人的服务,尤其是他刚刚走下飞机或高铁。
4.分店多
店太多员工就多,如果这样的店正好在一线城市或者是二线城市的高端商场,那么它就要面临残酷的现实了。
我们认为美发店要赶紧启动的工作。
1.保住现金流:对于连锁店来说,那些盈利不好的店,盈利低于10%甚至没有利润的店,要及时关掉,这是及时止损的最佳途径。
2.门店维护客户
疫情期间,门店要注重客户信息收集,以此来精准维护客户。客户经理可以根据伊智的CRM客情维护工具,定期精准有效地回访客户,从而提高客户粘性和到店率,直接增加门店业绩
3.员工做好客情维护工作
客情维护是门店发展的命脉,而客户经理在门店维护客情中发挥了极大的作用。伊智软件帮助美业门店培训前台升级为真正的客户经理,让前台也能直接为门店创造业绩,减少前台流失,加强客户对品牌的体验感。
4.数据化运营
美盈易软件帮助门店精细化客情维护+一体化网络营销+数据化门店管理+打造门店专属私域流量为服务商提供一站式服务15000+美业门店正在使用美盈易软件进行经营升级,10000个微信小程序在服务、管理和营销通过数字时代进行连接和闭环,实现门店数字化、智能化升级。(美容院客户管理系统)