母婴门店会员管理消费场景提升运营效果?

　　传统母婴连锁企业的crm会员管理从本质上是信息的留存和归类，基本都是非常简单的查询场景。由于本身也是封闭的系统，因此所谓的客户关系维护和管理能力先天不足，无法对营销起到真正有效的母婴客户群体关系管理和用户转化。帮助母婴品牌提升会员管理运营效果。（母婴门店会员管理系统）

　　门店会员购买场景

　　会员在门店的购买消费场景大致分为拉两种，其一是单品复购，即用户在某个时间段内对某一类的产品消费明显高于其它产品。其二种是关联复购，用户对于产品的购买期待和实际购买是不确定的，准确分析客户的核心需求，通过会员积分、会员活动激励，可以刺激会员单次购买量，提升整体客户单价。

　　门店会员消费时段

　　会员交易时段存在很大的不确定性，母婴会员的到店消费实践随机性比较强。但持续的营销需要比较规律的消费习惯。其次，门店会员购买会存在一定的时段间隔，通过分析门店pos或者支付记录，就可以很方便的知道哪些客户需要做营销唤醒，那些客户需要做持续维护，哪些客户已经彻底流失。

　　门店会员购买频次

　　母婴门店会员交易频次，主要反应两个维度。首先是对客户对母婴产品的日常需求状况，例如小孩日常会吃的米粉、维生素等，爸爸妈妈们会持续消费，并且随着日常消耗量的提升，购买频次都会显著增加。

　　门店会员消费金额

　　母婴门店提升对高价值客户的复购，对于门店整体营收的长期增长非常关键。母婴客户单次到店消费金额，不仅是单个客户购买能力的体现，也是整体业务表现的一种回顾，从中可以挖掘出更有开发价值得客户，实施有效的会员管理和忠诚度管理。（母婴专卖店会员系统）