母婴店会员管理系统如何提供精准的营销?
2018-12-20 来源:美盈易 点击: 会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,从而提高会员忠诚度,婴儿游泳馆如何利用会员卡来做活动?选择美盈易母婴店会员管理系统做精准会员营销?
1、 建立会员消费行为数据库
会员消费数据是研究会员消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就婴儿游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行活跃度分析,有针对性地制定营销策略。
2、提高会员卡的含金量,让宝妈觉得“特值”
婴儿游泳馆一般都是预付费的充值卡或者计次卡,跟超市的购物卡是比较类似。这种“办卡到消费”的模式其实并不是真正意义上的会员制营销,会员的优越感和尊贵感根本就无从谈起。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣。
3、不仅仅是打折促销,要提高会员关怀与慰问
一般的婴儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。而会员软件对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。(美容院会员管理软件)
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