美甲店会员系统维护新老会员做好转介绍?
2019-08-26 来源:美盈易 点击: 维护好老会员,做好”老带新”转介绍,也常常成为美容馆增加流量的必备策略。如何让会员心甘情愿为你“转介绍”?首先要了解美盈易美甲店会员系统的转介绍相关功能和作用。
老会员转介绍对场馆有哪些好处?
1、帮助美容馆减少投入成本。新会员的开发往往需要投入巨大的宣传、促销成本,而效果并不明显;相反,老会员口碑传播却是免费的,更能影响意向会员的决策。
2、提升成交概率。熟人转介绍比其他渠道获取的会员更加精准,可信度更强,销售成功的几率更高。
向会员提出转介绍,请把握三个时机:
1、当会员提到想带朋友过来体验时,要及时向她说明我们的相关奖励,激发老会员的传播意愿。
2、当我们帮会员做了一些事情,会员表示感谢之时,可以提出转介绍的请求。
3、当会员表示认可我们的服务和课程时,可以在谈话间提出转介绍的要求。
做好会员转介绍的3个注意事项:提升会员体验和服务质量,只有会员对你的服务满意了,才愿意给你介绍;制定回馈会员的方案,保证会员在转介绍过程中能得到客观的利益;降低会员转介绍的行为成本,简化转介绍流程,让会员轻松参与。
拼团模式、分销模式是激发会员转介绍的好工具,一方面给予利益刺激,另外还降低了行为成本,会员只需一键转发分享就可以完成拉人、介绍、获取利益等多项工作,让“转介绍”更容易执行。(美容美甲会员软件)
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