美容院老店还在拓客，您懂得哪出问题了吗?

　　首先，老店开始做拓客，说明店里的顾客在流失。顾客在流失，就说明整个店的顾客管理系统都没做好。顾客管理系统没做好，就说明问题不是出现在顾客身上，问题是出现在内部里的。可能是顾问的能力不强，可能是美容师的技术不好，也可能是员工管理出现了问题。总之，不找出问题所在，再怎么拓客都是无用功，最后只能是拓了以后再流失，流失后再拓客，形成一个死循环。

　　很多美容院院长都在发愁，没有客源怎么办?客流量太低怎么办?于是不停的拓客，最后却发现顾客数量增长的非常慢，甚至出现了只减不增的情况。事实是，不停的拓客不但不会给美容院现有的情况带来好转，甚至还会因为长期拓客而被顾客选择性忽视。

　　一个店长期的拓客，会让顾客心里有疑问：“他们家怎么常年做活动?是不是生意不好啊?”招来这种质疑，那这家店的口碑也就会七上八下的了。因为有时候太过积极主动，只会引起适得其反的效果，拓客的频次最好保持在一年做一次或者一季做一次，这样的效果最好。即不会耽误老顾客，也能照顾过来新顾客，两全其美。

　　有时候，美容馆里并不是真的缺顾客，而是对现有的顾客缺乏开发的能力。有些美容院宁愿拿出百分百的热情来招待新顾客，也不愿意和老顾客再进行深一层的沟通，这种喜新厌旧的心理是万万不可的。因为只有老顾客才来带来货真价实的回头客，这种回头客的留下的价值要比新顾客强无数倍。

　　拓客也许能够救急，但是不要盲目拓客。从拓客出来的一两百人中找出你想要的A类顾客，你的业务水平和服务水平能不能留住他们?无法留住重点顾客，那么这种拓客就属于劳民伤财，没有拓的价值所在。