美容院会员系统会员制营销提升顾客粘度
2018-05-23 来源:美盈易 点击: 会员制的本质并不是一种销售方式,而是一种客户关系管理的理念、制度和方式。会员制营销是一种稳固与客户特别是老客户的关系,提升顾客的满意度和忠诚度,实现公司与顾客供应的顾客资源和关系管理模式。美容院会员系统通过会员制营销提高顾客粘度,促成更多的消费和转化。
会员营销不是发下会员卡就行了的,也不是客户在网站上注册个账户就可以的。那么如何提高客户粘性,并持续化、常态化呢?如果说以前的家电行业是产品致胜,那在“酒香也怕巷子深”的互联网时代,则是营销致胜。而在所有的营销体系中,基于会员的营销将会是美容院盈利的核心战略,是美业店铺长久经营的重点。
商家如何吸纳会员?能利用好移动互联网这个工具,通过每一次购买,支付,这个消费者就成为美容院可以运营的会员,可以帮助运营线下流量,你获得的会员就更高效,像平时十分之一的人会浏览,到关注企业公众号,但支付即会员每一笔,每一个人都记录下来,都可以对他进行二次的营销。
分层管理,找到忠实会员。获取会员以后其实我们要做的事情并不是让数据好看(多少人来,多少人买)。更重要是找出更忠诚的那部分人,因为美容院能够投入市场营销的费用是有限的。需要把握好会员的熟悉、消费趋势、购买力、以及需求,实现聚客拓客功能,灵活运用美容院导购crm功能,帮助更好地解决美业门店的会员粘度问题。
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