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    养生会所会员软件如何构建会员体系服务平台

    2018-06-08   来源:美盈易   点击:

      根据美业行业的特性得出美业门店的流程越是简洁,营销越是精准,越能增强会员黏性。首先需要构建完善的会员体系,提供会员完善的服务平台,美容院需要不断地提升会员粘性,促成店铺的消费,帮助更好地解决会员管理问题,您知道养生会所会员软件吗?
    养生会所会员软件如何构建会员体系服务平台

      1、智能化管理会员数据:

      门店通过智能化会员管理软件的帮助,门店能够收集多而全的顾客大数据,获取消费者的喜好,对其进行分类,进而通过他们喜爱的方式进行互动,为消费者提供“定制化的沟通方式”,开展会员个性化的定制服务,还能反推门店的营运、企划、营销各个环节进行调整。

      2、灵活运用顾客标签和唤醒沉睡客户

      会员管理软件针对顾客标签传递出的需求和消费行为习惯,将会员进行精细化分层,分为不同生命周期,向各周期特征的人开展针对性营销。还针对近几个月没有到店的沉睡会员定向发出定向礼遇,吸引到门店、微商城消费;而针对来店较多的活跃会员则开设一系列互动活动与积分游戏,以增加其黏性与消费常性。

      3、对接微信公众号,优惠活动信息提醒

      会员管理软件还针对不同的消费场景、消费者不同的行为偏好,定制个性化沟通方式:如积分账单、活动预约等。除常规信息提醒外,还打通与微信的链接,根据消费者需求并配合商家活动通过微信发送相关优惠服务信息。

      美盈易养生会所会员软件将从软件系统层面完成数据打通,将消费者与门店的关系推向一个新的阶段。届时,会员管理软件的会员服务将不再局限在门店内,而是向其他场景延伸(比如线上、线下、店外),会员权益的互通助力美业门店的服务计划升级。

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