美容院连锁会员APP顾客管理的三个步骤!

　　当您的美容院盲目地开展美容项目时、在不懂顾客需求，顾客流失严重时，对于美容院促销滞销商品时，那么您需要通过美容院连锁会员APP顾客管理的三个步骤改善美容院的现状，抓痛点，促转化升级，让顾客变成有效的价值。

　　一、 了解顾客的个人情况

　　从名字到住址工作单位兴趣爱好，包含爱人朋友的基本信息等，平常的美容周期、生理周期饮食习气都必须具体全面的了解，才干便利美容店为顾客供给愈加恰当舒适的效劳。

　　二、 剖析顾客的个人情况

　　经过前一步的信息查询就要开始做细心的顾客剖析，剖析家庭背景和工作性质消费才能供给基础根据。

　　根据顾客的美容周期和生理周期饮食习气，剖析顾客的消费心思和根据，对护肤肌肤的习气和忠诚度，饮食作息形成皮肤和生理的问题的解决办法，找到顾客最为恰当的切入点和有出售机会。

　　三、 切入顾客首先是做立体剖析。

　　归纳前期查询了解剖析的各种数据，做一个完善的归纳剖析结果。找到顾客的消费才能的一起把握顾客的消费心思和消费需求比及切入点。到达顾客的消费业到达美容师的出售目的。