美容院会员积分软件提供完善的会员营销方案
2018-07-05 来源:美盈易 点击: 通过开展会员营销,提供差异化的服务和精准营销,可以提高客户忠诚度,持续创造利润。会员卡系统,具备储值返现、积分能力,可以获取会员联系电话,但这些还不足以支持做好差异化服务和精准营销,美容院会员积分软件提供您完善的会员营销方案。
拉新客户
为会员客户量身定制的“会员权益”,应有足够的诱惑力吸引新会员的加入,并且会员的优质体验会为加油站做好口碑宣传,从而吸引更多的会员。
培养忠诚度
以牺牲高毛利换来的客户,在受到竞争对手的“利诱”后,很容易流失,高质量的会员营销系统应该有能力帮助美容院“黏住”客户,满足客户的长期需求,为美容院带来稳定的收益。
【会员自动定级-精准营销】节省成本又有效,智能会员定级,培养忠实客户,帮美容院建立自己的会员体系。
建立数据库
建立一个维护良好、可以持续记载最新信息的强大客户数据库,可以有效的指导筹划各种营销活动,因为只有当顾客成为了会员之后,其提供的基本信息资料才是最真实可信的。
有效沟通渠道
增加与顾客的沟通机会,与借助传统短信相比,美容院与会员顾客之间的接触可以形成更直接、更个性化的沟通,有助于培养会员对美容院产生归属感。(可以查询积分情况、兑换物品、消费情况)
分析客户需求
通过分析客户的消费特点及规律,可以指导美容院制定更受客户欢迎的营销方案,同时通过与客户的沟通,发现美容院运营中存在的问题,及时进行调整,保证给客户更好的消费体验。
通过会员营销了解顾客的消费行为,根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更有针对性的营销和关怀,自己的会员就是最好的宣传媒体,将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验,提高客户忠诚度。
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