美容院会员积分系统如何维护新老会员?
2019-11-26 来源:美盈易 点击: 但很多美容院,并没有将会员制的精神真正发挥出来,很大一部分美容门店将会员制度等同于累积消费,以为让顾客成为会员后就高枕无忧了。想要在会员管理制度上留住真正意义上的顾客,就需要利用会员系统对会员管理完善再完善,改进改进再改进!使用美盈易美容养生会员管理系统,搭建会员体系,维护好新老会员。
会员应该区别于其他的普通顾客,所有优惠的服务都应由会员先享受,而节假日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的,以吸纳新会员为第二目的。但是如今的商家几乎把每一个进店的人,都当成了会员,这样其实无法体现会员的优越性。
举个例子:某家美容店,他们有专门的会员管理系统,并且已经用了几年的时间了,并沿用至今。经过数据分析,发现员工拉新能力很强,门店会员数量多,老员工手下会有三四百会员,但真正能产生效益的会员仅占20%,大量会员没能进行有效的维护,会员粘性不高,造成了很大的客户价值流失,所以现在利用会员系统对会员进行管理。
会员积分活动,提升会员活跃度
设置会员积分制度,会员到店消费或者充值即可获赠积分,会员积分累积一定值可在门店兑换礼品或美发服务,通过这样的方式鼓励会员多消费,活跃度自然有所提升。根据积分,商家还可以对会员进行分级设置,不同积分数量对应不同会员等级,每个等级对应新的优惠规则,等级越高会员权益越多,优惠力度更大,这样可以刺激低等级会员更多的消费充值获取积分,提升会员等级。(美容院会员积分系统)
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