通过店盈易美发软件实施积分制好不好?
2016-05-31 来源:美盈易 点击:会员制营销说起来也算由来已久了,会员积分已经不是一种新鲜的手段了,但是他的有效的会员积分制应至少具有以下几个特点:
1、积分兑换限制低
商家为了让顾客有足够的时间获得积分,一般举行活动周期时间比较长。积分后换取奖品相对费时,时间一长,消费者很可能失去原有的兴趣。如果再有一些诸如指定店面兑换的限制,消费者对商家的忠诚度就会受到严重的影响。因此,在顾客使用积分时,需应尽量减少兑换限制、并且兑换礼品要特别吸引人才能有效黏住顾客。使得此次积分活动的效益更高。
2、积分使用方式便捷
兑换方式要便捷,尽量减免复杂的中间转换环节。许多商家都把积分兑换搞得很复杂,有的商家规定积分兑换成金币、银币、优惠券才能使用,而且这些通常是有使用期限的,这样做变相增加了消费者使用积分的环节和限制,消费者感到使用不方便自然就会选择放弃消费。所以建立一套能使积分使用方式更加便捷的模式,商家才能真正黏住顾客,建立“可持续消费的群体”。例如积分抵现,在很大程度上要比积分换礼更能吸引消费者重复消费。
3、要依靠高效的客户关系管理系统
一套高效的客户关系管理系统会给会员积分制带来强大助力,系统会根据不同的侧重点,定期给顾客发送电子优惠券,吸引到店消费。在消费的同时,顾客结账时可以自动积分,另外系统可使得会员卡内的积分能够同步到各连锁门店,各店之间有一个结算比例,这使得积分管理变得事半功倍。商家可通过高效的客户关系管理系统,根据自身品牌价值及毛利率设置对应的消费积分比例,引导顾客趋向重点产品的消费。高效的客户关系管理系统通常具有灵活的会员积分管理工具,可以支持不同等级的会员、不同的门店的不同积分奖励,顾客消费时,管理系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内,非常方便,而且连锁通用,积分抵现、兑换礼品等都可以实现。
店盈易美发软件就是高效的客户关系管理系统,能实现定期给顾客发送电子优惠券;在消费的同时,顾客结账时可以自动积分,另外系统可使得会员卡内的积分能够同步到各连锁门店、可以支持不同等级的会员、不同的门店的不同积分奖励,而且连锁通用,积分抵现、兑换礼品。
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