让顾客主动帮助宣传的美容院拓客软件
2018-02-24 来源:美盈易 点击: 美容院拓客的高境界是让现有的老顾客为美容院带来新客户,这就需要树立良好的口碑,让顾客有意无意的为美容院做宣传,美容院拓客软件让美容院新老会员顾客成为店铺的宣传推广人员,又称“分销”,帮助美容院带来更多的客户,以及带动新老客户积极消费。
1、做好新老会员的售后工作
通过美容院导购crm系统定期或者不定期的回访顾客,了解他们对美容院服务产品的使用效果。对于顾客提供的建议和意见,要以倾听的姿态让顾客说出自己的想法,至少让顾客感觉到美容院是尊重顾客的意见的,导购crm帮助美容技师与顾客之间增强联系,促进转化。
2、给顾客留下良好的印象
在美容院销售过程中,难免会出现顾客对美容院产品和服务不满的现象,尽可能的安抚顾客,降低美容院给顾客留下的不好的印象。顾客可以通过专属的导购服务反映问题以及美容院需要在客情维护方面以及服务管理等方面需要更好地解决和维护好顾客的口碑评价和服务评价,提高顾客对美容店的印象和评价,有技巧地解决顾客与美容店之间的关系。
3、 让顾客“有利可图”
美容院可以定期或者不定期举行一些促销活动,例如给老顾客打折,给老顾客赠送礼物等;或者投放优惠券、电子券、积分兑换等活动;推荐激励机制,让顾客能够返佣,能够获利;让顾客觉得这家美容院很优惠实在,在这家美容院做护理能够取得不错的效果还能够得到一些意想不到的优惠,这样顾客在平时工作中帮助宣传美容院,把一些老顾牢牢的把握在手中,利用他们帮助美容院争取更多的有潜力有价值的顾客。
美容院拓客软件做好顾客客情关系,在每一个服务细节让顾客满意, 能够用心倾听每一个顾客的声音,了解顾客心中所想所求,能够给美容院带来正能量,从而树立良好的服务口碑,这样的美容院何愁没有新顾客呢?选择美盈易软件,将为给您带来意想不到的收获!
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