美容院如何走出“伪体验”误区，贴近顾客需求

　　近年来，相信不少的美容美发店陷入了体验潮，但是“伪体验”的店铺商品和服务并不会给顾客留下深刻印象，流失会顾客，让美容美发店铺的销售额下降，所以希望所有的美业经营者都能够正视“伪体验”误区问题，利用美容美发软件贴近顾客需求，挽救美容美发店的客源。

　　美容美发店的伪体验更多的是美容美发店仅仅是提供以一些噱头吸引顾客进店，但以各种名义欺骗顾客试用产品或者服务，利用各种手段让顾客购买商品或者服务，这样的顾客不会成为美容美发店的忠诚顾客，只会让美容美发店的品牌受损，客源流失，所以美容美发店在美发店宣传单或者美发店业务上要做好会员顾客管理和店铺数据管理，给予顾客一个合适的消费环境，尊重顾客的消费意愿，才是正确的经营管理之道。

　　利用美容美发店管理系统可以通过会员活跃度分析，了解会员的消费情况，通过在线咨询、在线预约等深层次了解顾客需求，满足顾客的需求，把握有价值的会员顾客进行精准的短信营销或者鼓励会员成为美容美发店的分销商，提高店铺的销量和客源，利用微场景能够邀约会员体验美容美发店的新产品或者新产品的发布会，顾客对产品或者服务的认同感。

　　贴近顾客需求的产品体验才是顾客所需求的，美容美发店需要利用美容美发软件进行满足顾客的体验，通过全方位功能洞悉顾客的需求。