美容院客户管理系统客户流失80%输在这个环节!

　　最近常常听到一些店长在抱怨客户流失的问题，每个客户的需求都不一样，做项目稍微不够仔细，顾客无法沉淀下来，就转向别家。唉，生意越来越不好做了。确实，美业市场经过这些年的发展，用户体量持续增大，单一的拓客渠道、大包大揽的营销思维已经很难满足用户的个性化需求了。（美容院客户管理系统）

　　这时候，我们应该更注重精细化运营，重视和新老客户的每一次接触。精细化运营是一种针对人群、场景、流程做差异化细分运营的运营策略，你也可以理解为是基于大数据，围绕用户、场景、流程、产品所做的差异化运营策略。而精细化运营的基础前提就是数据，数据是一切工作的判定标准，数据也是内外部沟通协作的统一标准。

　　美盈易产品就在决策报表中运用了RFM模型，方便各位店长们做好精细化运营。

　　1、活跃度分析

　　操作：报表—决策报表—活跃度分析;活跃度分析是综合顾客最近一次消费分析、消费频率的分析，能更直观了解店里的客流量，给经营店铺提供了很好的帮助。在这里，可以概览各个店铺的消费间隔、消费次数。点击各个间隔时间，则列出对应间隔时间的详细消费客户名单，对于消费间隔，各位店长可以针对自身产品的消费周期来定，通过自定义区间进行更改，以便更精准地分层客户。

　　2、大客户分析

　　操作：报表—决策报表—大客户分析

　　大客户分析是综合顾客消费金额、人均消费的分析，能更直观了解店里大客户的消费情况，给经营店铺提供帮助。

　　在这里，可以概览各个店铺的消费金额区间、人均消费金额。点击各个消费金额区间，则列出对应金额区间的详细消费客户名单。

　　对于消费金额区间，各位店长可以针对自身产品的价值属性来定，通过自定义区间进行更改，以便更精准地分层客户。（美容管理软件）