美容美体行业会员管理有哪些痛点和解决方案?

　　美容美体行业现阶段会员管理普遍存在的问题与需求：（美容院管理系统）

　　1.获客成本过高

　　对正规的医美机构来说，在推广上有线上和线下两种方式，广告争夺迅猛，竞争激烈，导流成本高。

　　2.仍在使用“纸质档案”：

　　会员记录管理方式还是运用传统的手动记录，效率低且易出错，也涉猎过很多PC系统，但都觉复杂不适用，希望有傻瓜化的产品。

　　3.消费不透明，商家核销难：

　　会员消费时常忘记带卡，也不清楚自己有多少积分，卡里还剩多少次服务等;美容美体服务项目类别多，且多是以次计算，客户购买多种项目或多次服务时，核销起来便十分困难。

　　4.客户容易被“带走”：

　　日常与客户交流多的基本上就是美容师或相关负责的店铺员工，商家与客户之间几乎0沟通，客户容易随着美容师等员工的离职而流失。

　　5.数据统计困难：

　　各种经营报表，消费统计等数据单靠人工不仅效率低还容易出现错漏，不利于连锁店铺管理。

　　6.缺少会员营销：

　　商家对会员营销无概念，不重视，基本没有线上营销活动，缺少可以做互动营销的工具。美容院需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、居住范围等，还要包括消费信息等消费记录，为美容院以后的增值服务提供可靠的信息。

　　美容院可以利用会员管理系统根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此美容院可以在合适的时间给会员寄去符合其消费个性的保养品或以短信群发的方式告知与其相关的优惠美容项目从而进行非常有效的广告宣传。这样可以让消费者感觉到美容院时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与美容院之间的感情。（连锁美业会员软件）