美容院会员预约系统储值消费和短信营销?
2019-06-18 来源:美盈易 点击: 以会员系统开通的小程序店铺为载体,实现互联网化,结合注册有礼等活动派发小程序会员卡,建立互联网会员制,开卡后会员到店出示电子会员卡扫码即可,无需人工登记。(美容院会员预约系统)
设置免费体验等服务提高到店率,借助智能预约系统设置预约规则,顾客线上预约之后到店即可使用,避免到店后等待的问题,免去了人工记录和沟通成本。同时定期借助会员筛选功能筛选出上长时间未到店消费的会员,批量发送唤回短信,有效防止会员流失。
利用增值服务,提高用户体验,增强竞争力
在做好常规服务的基础上,利用会员系统提供增值服务给顾客,提高用户体验,是增强竞争力的关键。新学员到店上体验课后,进行一对一咨询和意向调查,并打上标签,结合会员档案、标签管理功能记录会员的全方位信息。
除了会员营销,会员关怀对用户体验也有正向作用,例如在会员生日时发送祝福短信并赠送生日礼品,在气候变化的时候短信提醒会员注意保暖和护肤,像个暖男一样对顾客嘘寒问暖。
根据会员管理的信息为其制定专属的服务计划,上课前会自动发短信提醒。还可以根据不同的需求引导消费次卡、时卡、年卡功能,在提升用户满意度的同时,有效留住顾客,快速回笼资金。利用会员储值功能,设置会员的分级优惠及会员多个阶段的储值优惠,发掘顾客的购买力,在给会员送福利的同时实现高购买力和高忠诚度。(美甲店预约软件)
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