美容院客户管理软件如何维护好老顾客?

　　客源是美容院的管理者一直都在做的，很多美容院的管理者天天想要开发新的客源，可是对于老顾客的维护力度也是两边倒的，可能有一些美容院的管理者会觉得我们的美容院里面有顾客的档案，所以只要用档案，用美盈易美容院客户管理软件就可以维护好我们的老顾客。那么美容院想要留住顾客的话，需要做好哪些方面吧。

　　一.让顾客有安全感

　　很多来美容院的顾客都是觉得他们的皮肤不够好，觉得他们的身材不够苗条，不然就是需要参加什么晚会或者是宴会之类的原因，因此才选择来到我们的美容院改造自己的形象。那么既然顾客是因为这些原因来到我们美容院的，我们就应该要做让我们的顾客提高对我们美容院的一个满意度，让我们的顾客对我们的美容院有安全感，这样的话才能更好地帮助我们的美容院留住我们的顾客。

　　二.让顾客有亲切感

　　美容院想要更多更好的吸引顾客的话，当然就应该要给我们的顾客一来到我们的美容院就觉得我们的美容院很温馨和亲切，让顾客心理充满愉悦感，这样的话顾客才会愿意和你的美容院有一个长期的交流，在这个长期的交流服务中，让我们的顾客感受到我们在用心经营美容院，用心服务我们的美容院的顾客。还有美容院的各种不一样的装饰也是可以体现出我们美容院的温馨和亲切。

　　三.让顾客感受到我们专业的态度（美容院店务管理软件）

　　美容行业是一个人来操作并且传达 信息的行业，懂得和我们的顾客沟通的话，对于我们美容院的经营管理来说是很重要的。沟通是保留美容院的基本要求，想要学会与顾客沟通的前提是要学会倾听。一个拥有专业态度的美容师是会倾听，会保持正面的态度，并且它还懂得站在顾客的立场上去想问题。