美容院店务管理系统建立会员制度维护客情?
2019-06-12 来源:美盈易 点击: 每家企业都需要客户的管理,潜在用户、目标客户、签单客户等等,都需要进行客情的维护。所以客户关系管理相关的功能,也是企业信息化很重要的部分。为了更好管理好顾客,美容院建立起会员制度,来维持长远利益,巩固顾客的忠诚度。那到底美容院如何管理好你的会员客户。(美容院店务管理系统)
通过软件系统,门店可以采用自定义标签标注客户喜好特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,无论是PC端还是手机端,都可以随时录入顾客信息,将有效信息无遗漏的沉淀至系统中,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。越高等级的会员在消费时享受越高的优惠与折扣,根据不同类别的等级,门店可以量身定做差异化营销方案。
除此之外,通过系统的大数据分析,可以实现顾客操作客单价的提升,增加顾客消耗量,顾客频繁进店,通过不断的服务,也能提升员工与顾客的客情关系,还有顾客对于门店的认可度,再配合积分营销制度,会员消费、储值时产生对应的积分,越高等级的会员在消费时可以享受越高的优惠与折扣,美业门店可以全局了解会员等级状况,会员也可以通过微信自助查询等级积分,以及进行积分兑换,如此一来,会员自然会保持良好的进店频率,为门店贡献更多的营业额。
美盈易美容院客户管理系统提供更完善的SCRM客户管理体系,帮您实现会员的全生命周期管理及精准化营销,助您更好的拓客、锁客、留客、升客。
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