美容院线上线下会员权益互通精准营销?
2019-01-09 来源:美盈易 点击: 很多美容院希望能够真正打通线上线下业务,实现店务管理、服务、商品、库存、会员等方面的统一管理,提升门店管理能力和服务体验。但是如果线上线下不同步,容易出现混乱状况,无论是商品管理、会员管理、收银记账等等,都需要一套可以同步管理的美容院店务管理系统。
痛点1:线上线下不同步,易混乱
不同的品牌不同的厂家拿货系统,门店库存和实际销量、预购数量都要人工处理,无法及时掌握库存状态。单一功能的商城系统往往与会员体系脱节,无法形成高效的销售管理体系。
痛点2:会员管理粗放,会员权益不统一
原有的会员管理比较粗放,门店依靠实体会员卡管理基本的会员信息和储值积分,会员粘性低,易流失。线上可以依托微商城去派发优惠券等优惠活动,但是同一个消费者在线上线下的积分、储值、优惠卡券等不通用,两套独立的会员权益体系,无法为消费者提供无差别的消费体验。
解决方案:
线上线下会员权益互通,精准营销:
这套系统有电子会员卡,引导会员领取注册电子会员卡,让美容院会员无论在线上线下店铺消费都能被识别,实现等级、积分、储值、优惠卡券互通,享受无差别的会员权益,还节省了一笔制卡费用。并能对所有会员展开统一营销,通过微信、公众号推送等渠道及时向会员触达第一手的促销及优惠活动,刺激会员到店消费,提升会员粘性。
美容连锁店管理软件管理多店会员,配置连锁店会员档案,按注册店铺分类管理信息。跨店消费结算,会员跨店消费,系统轻松完成店铺间的费用结算。店铺资源共享,连锁店资源共享,合理优化资源配置,节约成本。优惠信息共享,优惠活动可多店使用,有效刺激会员消费积极性。分析经营数据,分析各店铺经营状况,为总店决策提供判断依据。
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