疫情下美容养生会员系统如何提升门店竞争力?
2020-02-18 来源:美盈易 点击: 休闲美容养生等门店也逐渐发展成为我国重要经济主体。美容养生门店的发展离不开客户关系的维护与确立。因此在美容养生门店的发展过程建立会员制来加强维护与客户的关系,赢得客户对门店的充分信赖。门店的会员管理是门店管理中的重要环节,有效的管理会员,将会有助于门店扩大市场份额,提高企业经济效益。(养生馆店务系统)
1、会员资料的准确性
准确详细的会员资料是进行个性化营销、会员消费分析的基本依据。目前绝大多数足浴养生门店会员资料是不准确、不完整的,一般都是让会员在会员信息登记表上写上姓名、联系方式等,从此再也没有更新过,甚至出现会员信息不准确,不符合等问题。
系统抓住这一弊端,设立新老会员赠券活动,在会员使用系统下单时,通过手机验证码注册登录,后台即可获取会员信息,保证了信息的准确性。
2、扫一扫即成会员享受优惠
会员消费要手持会员卡才可享受优惠,这很不便利,现在即可不用会员卡,只需要用手机扫一扫,即可成会员。
3、会员的生命周期管理
许多店主对会员管理不够细致,总是沉浸于不断的发展新客户,而忽略了对老会员的管理。如果足浴门店是实行用会员卡号管理会员的方式,这样的会员管理方式将资源平均分配给所有的会员,没有汇集有效的资源为客户提供服务。同时,不断累积的会员数量也给信息系统带来了负担,降低效率,增加维护成本。(美容养生会员系统)