美容院店务管理系统留住会员客户提升满意度?
2019-11-26 来源:美盈易 点击: 在消费升级的背景下,客户对价格敏感度下降,体验敏感度增加。美容院能明显感觉到客户更加挑剔,更加注重体验,留客也更加困难。使用美盈易美容院店务管理系统能够留住会员客户,提升满意度吗?
会员管理:系统沉淀会员资源,促活\留存\个性营销
会员档案:个性标签精准画像,系统管理会员信息
客户预警:卡券到期生日提醒,服务营销轻松发起
预约管理:服务预约在线完成,提醒推送到店率高
护理日志:服务过程详细记录,个性化服务赢口碑
会员权益:等级折扣积分优惠,多重激励提高粘性
护理日志:服务过程详细记录,个性化服务赢口碑;通过手机轻松记录每次客户的服务感受,支持照片、视频、文字记录;支持数据同步各端显示,方便跟进服务效果,改善服务质量,提升客户体验.
会员档案:个性标签精准画像,系统管理会员信息;系统记录会员信息,支持自定义标签设置,客户画像更精准;可根据会员等级、状态、最后消费日期等维度进行会员筛选查询,支持批量操作或信息导出,客情维护更精准高效.
美容院通过提升店内环境及员工的服务质量已经不能让客户满足,利用互联网运营管理系统,打造智慧美业势在必行。通过美容院管理系统,让客户实现在线预约,实时查询会员积分等,通过美容院管理系统让客户体验到互联网的便捷和完善的服务流程,从而提高客户满意度。